Rahapelaaminen pysyy suurimmalle osalle pelaajista viihteenä koko elämän ajan, mutta osalle pelaaminen alkaa jossain vaiheessa muuttua hallitsemattomaksi. Muutos tapahtuu usein hitaasti, eikä sitä ole helppo huomata itse, ennen kuin pelaaminen on jo vienyt kohtuuttoman ison osan ajasta, rahasta tai ajatuksista. Tällä sivulla käydään läpi, mistä merkeistä kannattaa herätä, mitä tukipalveluita Suomessa on tarjolla, mitä itsearviointitestit kertovat, mistä saa apua velkaantumiseen ja miten läheinen voi tukea pelaajaa ilman, että tilanne kärjistyy riidaksi.
Avun hakeminen ei tarkoita epäonnistumista. Suomessa on rakennettu kattava verkosto palveluita juuri tätä tarkoitusta varten, ja niiden käyttö on maksutonta ja usein myös nimetöntä. Moni pelaaja kertoo jälkikäteen, että ainoa asia, jota he katuvat, on se, etteivät hakeneet apua aiemmin.
Tämän sivun tarkoitus ei ole pelotella, vaan antaa selkeä kuva siitä, mistä apua saa, miten se toimii käytännössä ja mitä ensimmäinen yhteydenotto pitää sisällään. Mitä tutummalta koko prosessi tuntuu etukäteen, sitä matalampi kynnys on tarttua puhelimeen silloin, kun apua oikeasti tarvitsee.
0800 100 101
Peluurin maksuton puhelin
peluuri.fi
Chat ja verkkoneuvonta
0 €
Tuen hinta pelaajalle
18 v
Ikäraja pelaamiselle
Milloin on aika hakea apua
Selvää rajaa sille, milloin pelaaminen muuttuu ongelmaksi, ei ole olemassa, koska tilanteet vaihtelevat ihmisestä toiseen. Yksi hyvä nyrkkisääntö on kysyä itseltään, ohjaako pelaaminen yhä enemmän arjen päätöksiä. Jos huomaat suunnittelevasi päivän kulkua sen mukaan, milloin pääset pelaamaan, tai jos pelaaminen tulee mieleen kesken työpäivän toistuvasti, kannattaa pysähtyä miettimään tilannetta tarkemmin.
Toinen selkeä merkki on rahan käytön muutos. Jos huomaat lainaavasi rahaa pelaamista varten, käyttäväsi laskujen maksuun varattua rahaa peleihin tai yrittäväsi jatkuvasti voittaa takaisin aiemmin hävittyä summaa, kyse on todennäköisesti enemmästä kuin viihteestä. Sama pätee, jos pelaaminen alkaa vaikuttaa uneen, ihmissuhteisiin tai työhön, tai jos huomaat valehtelevasi läheisille siitä, kuinka paljon tai kuinka usein pelaat.
Avun hakemista ei kannata siirtää siihen asti, kunnes tilanne on kriisiytynyt täysin. Mitä aiemmin ottaa yhteyttä, sitä enemmän vaihtoehtoja on käytössä ja sitä helpompaa tilanteen purkaminen on. Peluurin puhelinlinjalle voi soittaa jo silloin, kun haluaa vain keskustella huolestaan, ilman että kynnyksen tarvitsee olla korkea.
Itsearviointi
Lyhyet testit auttavat hahmottamaan, onko pelaaminen muuttunut kuormittavaksi.
Peluuri
Maksuton ja nimetön keskusteluapu puhelimitse ja verkossa suomeksi ja ruotsiksi.
Tekniset työkalut
Pelirajat ja itsesulku tukevat muuta apua käytännön tasolla.
Vertaistuki
Ryhmät, joissa jaetaan kokemuksia samassa tilanteessa olevien kanssa.
Soitin Peluuriin ensin vain uteliaisuudesta, mutta puolen tunnin puhelun jälkeen tajusin, kuinka paljon olin oikeasti alkanut piilotella pelaamistani.
Itsearviointi ja varhaiset merkit
Monet suomalaiset tukipalvelut, mukaan lukien Peluuri, tarjoavat verkkosivuillaan lyhyitä itsearviointikysymyksiä, joiden avulla voi peilata omaa pelaamistaan ilman, että kenenkään tarvitsee arvioida vastauksia. Kysymykset koskevat tyypillisesti pelaamiseen käytettyä aikaa ja rahaa, tunnetta hallinnan menettämisestä, yrityksiä vähentää pelaamista sekä pelaamisen vaikutusta muuhun elämään. Testin tulos ei ole diagnoosi, vaan suuntaa antava työkalu, joka voi auttaa päättämään, kannattaako ottaa yhteyttä ammattilaiseen.
Itsearviointi kannattaa tehdä rehellisesti, vaikka vastaukset tuntuisivat epämukavilta. Monelle pelaajalle juuri testin tulos on ensimmäinen konkreettinen hetki, jolloin oma tilanne näyttäytyy uudessa valossa. Jos tulos herättää huolta, seuraava luonteva askel on ottaa yhteyttä Peluuriin tai varata aika terveyskeskukseen, jossa pelaamiseen liittyvistä huolista voi keskustella osana yleistä terveystarkastusta.
Testin voi tehdä uudelleen esimerkiksi muutaman kuukauden välein, jotta muutosta voi seurata ajan mittaan. Tulosten vertailu näyttää konkreettisesti, onko tilanne parantunut vai onko syytä tehdä lisää muutoksia.
Ensimmäinen puhelu on usein helpompi kuin luulee
Peluurin työntekijät kuulevat päivittäin hyvin erilaisia tarinoita, eikä yksikään soittaja joudu selittelemään tilannettaan valmiiksi jäsenneltynä. Keskustelun voi aloittaa mistä tahansa kohdasta, joka juuri sillä hetkellä tuntuu tärkeimmältä, vaikka se olisi vain epämääräinen tunne siitä, että jokin on pielessä.
Puhelu ei sido mihinkään. Moni soittaa ensimmäisen kerran vain kysyäkseen, minkälaista apua on tarjolla, ja päättää vasta myöhemmin, haluaako edetä pidemmälle esimerkiksi varsinaiseen hoitoon.
Peluuri ja muut suomalaiset tukipalvelut
Peluuri on Suomen tunnetuin rahapeliongelmiin erikoistunut tukipalvelu. Sen puhelinlinja 0800 100 101 on maksuton ja auki laajoina aukioloaikoina, ja lisäksi palvelusta löytyy verkkosivun peluuri.fi kautta chat sekä kirjallista neuvontaa. Peluurin työntekijät eivät edellytä soittajalta valmiiksi jäsenneltyä tarinaa, vaan keskustelun voi aloittaa mistä tahansa kohdasta, joka juuri sillä hetkellä tuntuu tärkeimmältä.
Peluurin rinnalla toimii useita muita palveluita, jotka tarjoavat laajempaa päihde- ja riippuvuustyön osaamista, mukaan lukien rahapeliongelmiin liittyvää hoitoa ja neuvontaa eri puolilla Suomea. Osa palveluista keskittyy erityisesti nuorille ja nuorille aikuisille suunnattuun matalan kynnyksen tukeen rahapelaamisen ja siihen liittyvän talousahdingon kysymyksissä.
Yhteistä näille palveluille on se, että yhteydenotto ei vaadi lähetettä, ajanvarausta tai valmiiksi muotoiltua ongelmaa. Riittää, että soittaa tai kirjoittaa ja kertoo tilanteestaan omin sanoin, jonka jälkeen ammattilainen auttaa hahmottamaan seuraavat askeleet.
| Palvelu | Muoto | Kenelle | Yhteystapa |
|---|---|---|---|
| Peluuri | Puhelin, chat, verkko | Pelaajat ja läheiset | 0800 100 101, peluuri.fi |
| Terveyskeskus | Vastaanotto, neuvonta | Pelaajat, joilla laajempi tuen tarve | Oma terveysasema |
| Nuorten matalan kynnyksen tuki | Chat ja verkkosivu | Nuoret ja nuoret aikuiset | Verkkosivu ja chat |
| Vertaistukiryhmät | Ryhmätapaamiset | Pelaamista vähentävät tai lopettavat | Paikalliset ja verkkoryhmät |
Käytännön askeleet, kun haluat vähentää pelaamista
Muutos ei vaadi aina täydellistä suunnitelmaa. Usein riittää muutama konkreettinen askel, jotka otetaan yksi kerrallaan.
Ensimmäinen askel on usein oman tilanteen kirjaaminen ylös: kuinka paljon aikaa ja rahaa pelaamiseen menee viikossa, milloin pelaaminen tapahtuu ja mikä sen laukaisee. Tämä kartoitus auttaa näkemään konkreettisesti, mistä muutosta kannattaa lähteä hakemaan, sen sijaan että tilanne jäisi vain epämääräiseksi huoleksi.
Toinen askel on teknisten työkalujen käyttöönotto. Talletus-, tappio-, panos- ja aikarajat sekä pelitauko ja itsesulku ovat käytettävissä suoraan pelitilin asetuksista, ja niitä käsitellään tarkemmin vastuullisen pelaamisen sivulla. Näiden työkalujen käyttöönotto ei vaadi minkäänlaista selitystä tai perustelua.
Kolmas askel on yhteydenotto tukipalveluun, vaikka pelaaminen ei tuntuisi vielä täysin hallitsemattomalta. Peluurin kanssa voi käydä läpi kartoituksen tuloksia ja saada konkreettisia ehdotuksia siihen, mitä seuraavaksi kannattaa tehdä. Neljäs askel on seurannan jatkaminen: tilanteen tarkistaminen säännöllisin väliajoin auttaa huomaamaan ajoissa, jos vanhat tavat alkavat palata.
Vertaistuki täydentää ammattiapua
Vertaistukiryhmissä pelaajat jakavat kokemuksiaan toisten samassa tilanteessa olevien kanssa. Moni kokee helpottavana huomata, ettei ole ainoa, joka on kamppaillut samojen tunteiden ja tilanteiden kanssa. Vertaistuki ei korvaa ammattiapua, mutta se voi tarjota jatkuvaa tukea arjessa myös silloin, kun varsinainen hoitojakso on jo päättynyt.
Ryhmiä löytyy sekä kasvokkain tapaavina että verkon kautta, mikä madaltaa kynnystä osallistua myös silloin, kun oma paikkakunta ei tarjoa lähitapaamisia.
Talousneuvonta ja velkajärjestely
Pelaaminen johtaa monilla myös taloudellisiin vaikeuksiin, ja velka voi kasautua nopeasti, jos sitä ei käsitellä ajoissa. Talous- ja velkaneuvonta on Suomessa maksutonta kunnallista palvelua, jonka puoleen voi kääntyä riippumatta siitä, kuinka suuresta velkamäärästä on kyse. Neuvojan kanssa käydään läpi kokonaistilanne, laaditaan realistinen maksusuunnitelma ja tarvittaessa selvitetään edellytykset velkajärjestelylle.
Velkaantumisesta puhuminen on monelle vaikeampaa kuin pelaamisesta itsestään, koska häpeä liittyy usein vahvasti rahaan. Silti juuri raha-asioiden selvittäminen on usein se osa tilannetta, joka helpottaa nopeimmin, kun asiaan tarttuu. Talous- ja velkaneuvojalle ei tarvitse mennä valmiit paperit mukana, vaan tapaamisessa käydään yhdessä läpi, mitä tietoja ja liitteitä tarvitaan.
Pelaamiseen liittyvää velkaa kannattaa käsitellä rinnakkain pelaamisen itsensä kanssa. Jos velkaongelma hoidetaan, mutta pelaaminen jatkuu ennallaan, uutta velkaa voi kertyä nopeasti uudelleen. Tästä syystä Peluuri ja talousneuvonta suosittelevat usein yhteydenottoa molempiin palveluihin samanaikaisesti.
Tuki läheisille
Peliongelma ei koske vain pelaajaa itseään, vaan usein koko perhettä tai lähipiiriä. Puoliso, vanhempi tai ystävä saattaa huomata muutoksen ennen kuin pelaaja itse tunnistaa tilanteen vakavuutta. Läheisen kannattaa ottaa asia puheeksi rauhallisesti, ilman syyttelyä, ja kertoa konkreettisesti, mitä on huomannut, sen sijaan että arvioisi pelaajan luonnetta tai motiiveja.
Peluuri tarjoaa erillistä tukea myös läheisille, ja moni palvelun soittaja onkin nimenomaan pelaajan perheenjäsen, ei pelaaja itse. Keskustelussa käydään läpi, miten puhua asiasta, miten asettaa omia rajoja esimerkiksi yhteisen talouden suojaamiseksi ja mistä saa tarvittaessa omaa tukea jaksamiseen tilanteen keskellä.
Monissa palveluissa on myös omaisille suunnattuja ryhmiä ja tapaamisia, joissa voi keskustella muiden samassa tilanteessa olevien kanssa. Läheisen ei tarvitse kantaa vastuuta pelaajan toipumisesta yksin, ja oman jaksamisen tukeminen on tärkeä osa kokonaisuutta.
Mitä hoidossa tapahtuu käytännössä
Hoito alkaa yleensä kartoituskeskustelulla, jossa käydään läpi pelaamisen historiaa, nykytilaa ja tavoitteita. Osa hakee apua vähentääkseen pelaamista hallittavalle tasolle, kun taas toiset haluavat lopettaa kokonaan. Kumpikin tavoite on hyväksyttävä lähtökohta, eikä hoidon aloittaminen edellytä valmista päätöstä lopettamisesta.
Käytännön hoitomuodot vaihtelevat yksilöllisten keskustelujen ja ryhmämuotoisen tuen välillä. Osana hoitoa voidaan käsitellä myös pelaamisen taustalla olevia tekijöitä, kuten stressiä, ahdistusta tai muita elämäntilanteen haasteita, jotka ovat voineet altistaa pelaamiselle. Hoitojakson pituus vaihtelee tarpeen mukaan viikoista kuukausiin.
Hoidon rinnalla suositellaan usein käytännön toimenpiteitä, kuten pelitiliin liittyviä rajoituksia tai itsesulkua, joiden avulla pelaaminen estyy teknisesti hoidon aikana. Näitä työkaluja käsitellään tarkemmin vastuullisen pelaamisen ja tilin sulkemisen sivuilla, joihin löydät linkit tämän sivun alalaidasta.
Onko avun hakeminen maksutonta?
Kyllä. Peluurin puhelinlinja ja chat ovat maksuttomia, samoin kuin kunnallinen talous- ja velkaneuvonta. Julkisten terveyspalveluiden hoito on osa suomalaista terveydenhuoltoa, eikä yhteydenotto edellytä maksavaa vakuutusta tai lähetettä lääkäriltä.
Ainoa asia, joka joskus vaatii odottamista, on ajanvaraus laajempaan hoitoon, mutta ensimmäinen keskustelu Peluurin kanssa onnistuu useimmiten heti samalla soitolla ilman jonotusta.
Voiko apua hakea nimettömänä?
Peluurin puhelin- ja chat-palvelu toimii nimettömänä, eikä soittajan tarvitse kertoa omaa nimeään tai henkilötietojaan saadakseen apua. Tämä madaltaa kynnystä ottaa yhteyttä, koska moni pelkää leimautumista tai sitä, että tieto pelaamisesta leviää lähipiiriin.
Jos tilanne etenee varsinaiseen hoitoon esimerkiksi terveyskeskuksen kautta, henkilötietoja tarvitaan tavanomaiseen tapaan osana hoitosuhdetta, mutta tiedot käsitellään terveydenhuollon salassapitosäännösten mukaisesti.
Mitä tehdä, jos läheinen kieltää ongelman olemassaolon?
On tavallista, että pelaaja kieltää tai vähättelee tilannetta aluksi, varsinkin jos hän ei ole vielä itse valmis tunnustamaan pelaamisen vaikutuksia. Tässä tilanteessa läheisen kannattaa keskittyä omiin havaintoihinsa ja tunteisiinsa, ei syytöksiin, ja tarjota tukea ilman painostusta.
Peluurin läheisille suunnattu neuvonta voi auttaa löytämään sanat, joilla asiasta puhutaan uudelleen myöhemmin. Usein useampi lyhyt ja rauhallinen keskustelu vie pidemmälle kuin yksi pitkä ja kärjistynyt riita.
Riittääkö pelkkä itsesulku, vai tarvitseeko myös hakea apua?
Itsesulku on tehokas tekninen työkalu, joka estää pelaamisen tilillä, mutta se ei yksin ratkaise niitä syitä, jotka pelaamiseen ovat johtaneet. Moni kokee, että pelkkä sulku ilman muuta tukea johtaa siihen, että pelaamista jatketaan toisella sivustolla tai sulkuajan päätyttyä samalla tavalla kuin ennen.
Parhaan tuloksen saa yleensä yhdistämällä tekniset työkalut, kuten itsesulun ja pelirajat, varsinaiseen tukeen, kuten Peluuriin. Tekninen sulku antaa tilaa hengähtää, kun taas varsinainen tuki auttaa käsittelemään tilannetta pidemmällä aikavälillä.